Artikel 1. Wie wij zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Essed Osteopathie, gevestigd aan Meester Troelstralaan 9, 1181 VD Amstelveen (ochtend) en Westelijk Halfrond 101, 1183 HR Amstelveen (middag) (hierna: “Essed Osteopathie”). Contact: Meester Troelstralaan 9, 1181 VD Amstelveen (ochtend) en Westelijk Halfrond 101, 1183 HR Amstelveen (middag) | 020 – 647 25 10 (ochtend) / 020 – 641 19 73 (middag).
Artikel 2. Toepasselijkheid
Door een reservering, boeking of opdracht te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3. Afspraken en behandeling
Behandelingen vinden plaats op afspraak. De behandelovereenkomst tussen u en de osteopaat valt onder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Tijdens het eerste consult bespreken wij uw klachten en het behandelplan.
Artikel 4. Annuleren
Kunt u niet komen, annuleer uw afspraak dan uiterlijk 24 uur van tevoren, telefonisch of per e-mail. Bij niet of te laat annuleren kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen; deze kosten kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar.
Artikel 5. Tarieven en vergoeding
De actuele tarieven staan op de website of zijn op te vragen in de praktijk. U ontvangt na de behandeling een factuur die u, afhankelijk van uw aanvullende verzekering, geheel of gedeeltelijk kunt declareren bij uw zorgverzekeraar. U blijft zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling, ook als uw verzekeraar niet of gedeeltelijk vergoedt.
Artikel 6. Dossier en privacy
Wij houden een behandeldossier bij volgens de WGBO, met een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar. U heeft recht op inzage in uw dossier. Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan leest u in ons privacybeleid.
Artikel 7. Klachtenregeling
Bent u niet tevreden, bespreek dit dan eerst met uw behandelaar. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling via de beroepsvereniging waarbij de osteopaat is aangesloten, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Aansprakelijkheid
Essed Osteopathie is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
Klachten
Heeft u een klacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met u naar een passende oplossing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Toepasselijk recht en wijzigingen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; de actuele versie staat altijd op onze website. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold bij het aangaan van de overeenkomst.
Versie: 4 september 2026